5 hvers vegna greiningin er greiningartækni sem notuð er til að bera kennsl á og útskýra orsakasamhengi, með það að markmiði að skilgreina nákvæmlega rót vandans. Hún er einnig þekkt sem fimm hvers vegna greiningin eða fimm hvers vegna greiningin. Með því að spyrja stöðugt hvers vegna fyrri atburður átti sér stað, hættir spurningunum þegar svarið er „engin góð ástæða er fyrir hendi“ eða þegar ný bilunarháttur er uppgötvaður. Að taka á rót vandans er mikilvægt til að koma í veg fyrir að vandamálið endurtaki sig. Sérhver fullyrðing í skjalinu sem inniheldur orðið „hvers vegna“ miðar að því að skilgreina raunverulega rót vandans (venjulega þarf að minnsta kosti fimm „hvers vegna“, þó það geti verið ein eða jafnvel fleiri en tíu til að bera kennsl á rót vandans).
(1) Að skilja núverandi aðstæður:
① Að bera kennsl á vandamálið: Í fyrsta skrefi aðferðarinnar byrjar þú að skilja hugsanlega stórt, óljóst eða flókið vandamál. Þú hefur einhverjar upplýsingar en ekki nákvæmar staðreyndir. Spurning: Hvað veit ég?
② Að skýra vandamálið: Næsta skref í aðferðinni er að skýra vandamálið. Til að fá skýrari skilning skaltu spyrja: Hvað gerðist í raun og veru? Hvað hefði átt að gerast?
③ Að sundurliða vandamálið: Í þessu skrefi er vandamálið, ef þörf krefur, brotið niður í smærri, sjálfstæða þætti. Hvað annað veit ég um þetta vandamál? Eru einhver önnur undirvandamál?
④ Að finna helstu orsakir: Nú er áherslan lögð á að finna raunverulegar helstu orsakir vandans. Þú þarft að rekja söguna til baka til að skilja helstu orsakir af eigin raun. Spurning: Hvert þarf ég að fara? Hvað þarf ég að skoða? Hverjir gætu haft upplýsingar um vandamálið?
⑤ Að skilja tilhneigingar vandans: Til að skilja tilhneigingar vandans skaltu spyrja: Hver? Hvern? Hvenær? Hversu oft? Hversu mikið? Það er mikilvægt að spyrja þessara spurninga áður en spurt er hvers vegna.
Hafðu samband við okkur:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Birtingartími: 8. júní 2023
