5 Whys greiningin er greiningartækni sem notuð er til að bera kennsl á og útskýra orsakakeðjur, með það að markmiði að skilgreina nákvæmlega rót vandans. Það er einnig þekkt sem Five Whys greiningin eða Five Why greiningin. Með því að spyrja stöðugt hvers vegna fyrri atburðurinn átti sér stað hættir spurningunni þegar svarið er „það er engin góð ástæða“ eða þegar nýr bilunarhamur uppgötvast. Til að koma í veg fyrir að vandamálið endurtaki sig er mikilvægt að bregðast við rót orsökarinnar. Sérhver staðhæfing í skjalinu sem inniheldur orðið „af hverju“ miðar að því að skilgreina hina sönnu undirstöðuorsök (venjulega þarf að minnsta kosti fimm „af hverju“, þó að það gæti verið eitt eða jafnvel fleiri en tíu til að bera kennsl á undirrót).
(1) Skilningur á núverandi ástandi:
① Að bera kennsl á vandamálið: Í fyrsta skrefi aðferðarinnar byrjar þú að skilja hugsanlega stórt, óljóst eða flókið vandamál. Þú hefur einhverjar upplýsingar en ekki nákvæmar staðreyndir. Spurning: Hvað veit ég?
② Að skýra vandamálið: Næsta skref í aðferðinni er að skýra vandamálið. Til að öðlast skýrari skilning skaltu spyrja: Hvað gerðist í raun og veru? Hvað skyldi hafa gerst?
③ Að sundra vandamálinu: Í þessu skrefi, ef nauðsyn krefur, er vandamálinu skipt niður í smærri, sjálfstæða þætti. Hvað veit ég meira um þetta vandamál? Eru einhver önnur undirvandamál?
④ Að finna helstu orsakir: Nú er áherslan á að finna raunverulegar lykilorsakir vandans. Þú þarft að rekja til baka til að skilja aðallykilorsökina af eigin raun. Spurning: Hvert þarf ég að fara? Hvað þarf ég að skoða? Hver gæti haft upplýsingar um vandamálið?
⑤ Að átta sig á tilhneigingu vandamálsins: Til að átta sig á tilhneigingu vandamálsins skaltu spyrja: Hver? Hvaða? Klukkan hvað? Hversu oft? Hversu mikið? Að spyrja þessara spurninga áður en spurt er hvers vegna er mikilvægt.
Hafðu samband við okkur:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Pósttími: Júní-08-2023
